CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển được hỗ trợ trên sàn giao dịch TMĐT duocphamsenhong.com, bạn đã thừa nhận và đồng ý với các yêu cầu, và/hoặc các Chính Sách, thực tiễn áp dụng nêu trong Chính Sách Vận Chuyển này.

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng duocphamsenhong.com sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

‐ Đối tác vận chuyển/nhân viên công ty liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được.

‐ Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

‐ Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

‐ Bên cạnh đó những yếu tố khách quan từ thời tiết, lịch bay đối với vận chuyển bằng đường hàng không, thời gian bay, giờ kẹt xe, khu vực dịch… cũng là những yếu tố ảnh hưởng đến thời gian chuyển phát..

Trong trường hợp đối tác vận chuyển chậm hơn so với thời gian dự kiến duocphamsenhong.com sẽ cố gắng liên hệ với đối tác vận chuyển để đi đơn cho khách hàng hoặc hỗ trợ chi phí vận chuyển tùy vào từng trường hợp.

Hiện nay, thời gian giao hàng dự kiến của duocphamsenhong.com sẽ tuỳ thuộc vào từng khu vực như sau:

Lưu ý:

‐ Đây là thời gian giao hàng dự kiến ở các tỉnh thành ngoài BÌNH DƯƠNG. Sau khi xác nhận và nhận được thanh toán, duocphamsenhong.com sẽ giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong 48h.

‐ Đôi khi, thời gian thực tế có thể chậm hơn từ 1-2 ngày hoặc nhiều hơn do các nguyên nhân khách quan: dịch bệnh, thời tiết xấu, ... Mong quý khách hàng kiên nhẫn và thông cảm.

Hiện tại duocphamsenhong.com có 2 hình thức giao hàng là hình thức giao hàng tiêu chuẩn và hình thức giao hàng nhanh.

1. • Thời gian giao hàng dự kiến:
   1. TP Hồ Chí Minh: Trong vòng 36h
   2. Miền Tây: 1 - 2 ngày làm việc *
   3. Miền Trung: 3 - 4 ngày làm việc *
   4. Miền Bắc: 5 - 6 ngày làm việc *
   • Dịch vụ và phí giao hàng của duocphamsenhong.com

    

   Hiện tại duocphamsenhong.com đang miễn phí giao hàng cho các hoá đơn tại BÌNH DƯƠNG và các tỉnh thành tại lân cận với thời gian giao hàng tiêu chuẩn.

    

   Hiện tại duocphamsenhong.com đang tiến hành ra mắt dịch vụ giao hàng nhanh, để nhằm đáp ứng tốt hơn cho nhà thuốc trong thời điểm cạnh tranh.

   Điều kiện áp dụng

   Các bước thực hiện

   Bước 1: Sau khi đặt hàng như bình thường, trang thanh toán sẽ thể hiện dịch vụ giao hàng để khách chọn lựa.

   1. • thanh toán tại điểm giao hàng
      • Giao hàng nhanh (duocphamsenhong.com express)
      1. Nhà thuốc tại Thành phố bình dương và các điểm lân cận
      2. Đơn hàng có giá trị tối đa 500.000

Bước 2: Sau khi chọn Giao hàng nhanh, hệ thống xác nhận đơn và tiến hành xử lí giao hàng trong 24 giờ tính từ lúc đơn được xác nhận , với bất kì sự thay đổi nào nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với nhà thuốc.

Bước 3: khi đặt hàng thành công , hệ thống sẽ hiện thông báo sau đây để nhà thuốc có thể biết đã đặt hàng thành công.

Chúng tôi cam kết giao hàng trong 24 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận (không bao gồm ngày nghĩ lễ và thứ 7, chủ nhật).